Für die Industrial Insurance Group Belgium NV ist jede Reklamation eine Gelegenheit, die Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte auf den Prüfstand zu stellen.
Sofern erforderlich, können Sie jedoch auch unsere Abteilung Reklamationsbearbeitung in Anspruch nehmen:
- per Telefon: (+32) (0) 476 882 188
- per E-Mail: info@industrialinsurancegroup.eu
- per Post: Dienst Klachtenmanagement Industrial Insurance Belgium NV, Louizalaan 85 in 1050 Brüssel
Sollten Sie mit der Antwort unserer Abteilung Reklamationsbearbeitung nicht vollständig zufrieden sein, so haben Sie darüber hinaus das Recht, den Ombudsman für das Versicherungswesen (de Meeûssquare 35 in 1000 Brüssel – Tel. 02/547.58.71 – www.ombudsman.as). Dies ist ein unabhängiger Ombudsdienst, der Versicherungskonflikte bearbeitet.
Falls die Versicherung über Lloyd‘s läuft, kann die Reklamation im äußersten Notfall beim gesetzlichen Vertreter der Lloyd‘s eingereicht werden:
Lloyd’s Insurance Company S.A.
P.O. Box 30196
3001 DD Rotterdam
010- 2052110
iwan.ropcke@lloyds.com